Q&A
よくある質問
Q&A

お問い合わせいただきやすいご質問に回答

お客様から寄せられたご質問について、一つひとつ丁寧にお答えしています。ご相談の前に確認いただけましたら、よりスムーズで詳細な打ち合わせを行えます。お弁当の宅配サービスをお考えの方からの、ご相談やご依頼をお待ちしています。

  • ．お弁当の宅配を希望したいのですが、契約書は必要になるのでしょうか?

    契約書は一切必要ありません。前日までにお電話いただければ、宅配希望日にお届けします。

    お電話の際に、今後の宅配スケジュールをお聞きしますので、あらかじめ決めておいてください。

    また、キャンセルも前日の営業時間内にお電話をいただければ、対応させていただきます。

  • 宅配する時間帯はいつごろになるのでしょうか？

    宅配時間については基本的に午前中は9時から１2時頃までにお届けします。

    午後の夕食のお届けは、１4時～１7時頃までを予定しております。日によっては交通状況の変化に

    ともない多少の遅れなどあるかと予想されますが、あらかじめご了承ねがいます。

  • 一週間に２食程度しか、利用しないのですが注文できますか？

    １食からでも宅配しますので、お気軽にお声掛けください。

  • 宅配する時間に自宅にいないかもしれないのですが、その場合は対応してもらえるんですか？

    はい、対応しております。

    ご不在の場合は専用の保冷剤を使い、お客様のご自宅内の指定する

    場所に運びますのでご安心ください。

  • 足が悪く、玄関まで歩けないので、部屋までお弁当を届けてもらうことはお願いできますか？

    当店では、手渡しを基本としておりますので、ご許可を事前にいただき、

    枕元までお弁当を宅配します。

    その際、安否確認を同時におこないますので、

    何か普段と違い異常が見受けられた時は緊急連絡先にお知らせします。

    ※事前に緊急連絡先をお聞きし、離れて暮らすご家族様や

    指定の病院、訪問看護先などを登録させていただきます。

  • 高齢者向けのお弁当とのことですが、高齢者以外でも宅配していただけるのでしょうか？

    はい、勿論です。若年者であってもご利用いただけます。

    当店でも健康管理の為に、毎日お届けするお客様も数多くいらっしゃいます。

  • メニューの内容を知りたい。

    和食メニューが中心になります。

    毎日、日替わりで低カロリー、健康的なお食事内容になります。

  • お支払について質問です。
    基本的に現金の管理は家族がしているので、どうしたら良いでしょうか？

    ご安心ください。

    銀行振り込みも自動振替も対応しております。

    月末に請求書を発行しますので、翌月10日までに、お支払をお願いしております。

こころとカラダにおいしい豊富な種類のある宅配弁当を手作りしています。そのまま召し上がっていただけるお弁当形式や、施設内で盛付をしていただく惣菜など、ご利用目的に応じてご提案をいたしますので、気軽にご相談ください。新潟市西区を中心に配食サービスを行っており、特別養護老人ホームや高齢者専用住宅などでご利用のお客様に好評の声をたくさんいただいています。アレルギー、おかゆなどにも対応いたしますので、気軽にご用命ください。ご利用になる前の不安解消のため、よくいただいてきたご質問と回答をまとめて掲載しています。